Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Charme Beauty Studio – Jovana Todorovic

Stand: Mai 2025

 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die im Charme Beauty Studio erbracht werden – insbesondere kosmetische Behandlungen, Nageldesign sowie kosmetische Fußpflege nach hygienischen und kosmetischen Standards.

Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB verbindlich an.

2. Preise und Bezahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per elektronischer Zahlungsmöglichkeit (soweit verfügbar).

Hinweis: Es erfolgt keine Rückerstattung von bereits gezahlten Beträgen – auch nicht bei Unzufriedenheit, da kosmetische Ergebnisse individuell unterschiedlich wahrgenommen werden.

 

3. Termine und Behandlungszeiten

Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Es gelten keine festen Öffnungszeiten, sondern individuell vereinbarte Behandlungszeiten.

 

Verspätungen: Bis zu 10 Minuten Verspätung können toleriert werden. Danach wird die Behandlung entsprechend gekürzt oder vollständig in Rechnung gestellt.

Bitte erscheinen Sie nicht mehr als 10 Minuten vor dem Termin, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

 

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

 

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Termin vollumfänglich in Rechnung zu stellen.

 

4. Gutscheine

Unsere Gutscheine sind standardmäßig ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Die gesetzliche Gültigkeit beträgt 3 Jahre (§ 195 BGB).

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Bei Verlust kann kein Ersatz geleistet werden.

 

5. Hygiene und Ihre Sicherheit

Wir arbeiten nach höchsten hygienischen Standards und verwenden ausschließlich:

frisch desinfizierte, sterilisierte oder Einmalinstrumente,

KVO-konforme lichthärtende Kunststoffe,

hautfreundliche und geprüfte Produkte gemäß EU-Kosmetikverordnung.

 

Trotz größter Sorgfalt kann es bei kosmetischen Behandlungen zu Hautreizungen, leichten Verletzungen oder allergischen Reaktionen kommen. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. Bitte informieren Sie uns vor jeder Behandlung über bekannte Allergien, Erkrankungen oder Medikamenteneinnahmen.

 

6. Gesundheitliche Voraussetzungen und Aufklärungspflicht

Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf gesundheitliche Probleme oder ansteckende Erkrankungen hinzuweisen (z. B. Hauterkrankungen, Pilzinfektionen, offene Wunden, Fieber etc.).

Das Studio behält sich vor, die Behandlung in solchen Fällen aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen abzulehnen oder zu verschieben.

Bei unterlassener Mitteilung über ansteckende Erkrankungen übernimmt das Studio keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

 

7. Nagelbehandlungen – Haltbarkeit & Garantie

Reparatur-Service:

Reparaturen von Gel-Nägeln sind innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung kostenlos, sofern es sich um: Bruch, Risse oder Abheben des Kunstnagels handelt.

 

Nicht umfasst sind:

Kratzer, Farbveränderungen, Abfallen von Dekoration oder Nailart.

 

Haltbarkeit:

Gellack & Rubber Base: 14–21 Tage bei normaler Beanspruchung

 

Hochglanz-LED-Lacke: Glanz bis zu 14 Tage (bei normaler Beanspruchung)

 

Was bedeutet „normale Beanspruchung“?

 

Normale Beanspruchung liegt vor, wenn die Nägel im Alltag sorgsam behandelt werden, z. B. bei Büroarbeiten, Hausarbeiten mit Handschuhen oder allgemeinem Kontakt mit Wasser im üblichen Maß.

Als nicht normale Beanspruchung gelten u. a.:

• der regelmäßige Kontakt mit aggressiven Reinigungsmitteln oder Chemikalien ohne Handschuhe
• berufliche Belastung durch ständiges Händewaschen, Desinfizieren oder Feuchtigkeitseinwirkung (z. B. Pflegeberufe, Gastronomie)
• Nutzung der Nägel als Werkzeugersatz (z. B. zum Öffnen von Dosen oder Schalen)
• Stoßeinwirkungen, wie z. B. Hängenbleiben oder Schläge gegen harte Oberflächen
• starke mechanische Beanspruchung durch Handwerk, Sport, Gartenarbeit oder vergleichbare Tätigkeiten

Empfohlene Auffrischung

Ein Refill wird alle 3–4 Wochen empfohlen, um eine dauerhaft sichere Haltbarkeit, Hygiene und Ästhetik der Modellage zu gewährleisten.

Bei unregelmäßigem oder zu spätem Auffüllen kann es zu folgenden Problemen kommen:

• Onycholyse (Ablösung der Nagelplatte vom Nagelbett durch Überlastung),
• Infektionen durch Feuchtigkeit oder Schmutzeinlagerung unter dem Material,
• Beschädigung und Ausdünnung der Nagelplatte, was die Haftung bei Folgeterminen erheblich verschlechtern kann.

In solchen Fällen kann die Haltbarkeit des Materials stark reduziert sein, und es entfällt jegliche Garantie auf die Haltbarkeit oder Reparatur – bis der beschädigte Nagelbereich vollständig herausgewachsen ist.

 

8. Hinweise zur kosmetischen Fußpflege

Unsere Fußpflege ersetzt keine medizinische oder podologische Behandlung.

 

Keine Behandlung erfolgt bei:

akuten Entzündungen, Wunden oder Infektionen

Einnahme blutverdünnender Medikamenteinsulinpflichtigem Diabetes oder stark eingeschränkter WundheilungBitte informieren Sie uns über Vorerkrankungen,Medikamenteneinnahme oder besondere Empfindlichkeiten. Auch bei sorgfältiger Arbeitsweise kann es zu Reizungen oder kleinen Verletzungen kommen.

 

9. Haftung

Das Studio übernimmt keine Haftung für:

• Hautreaktionen, allergische oder Spätreaktionen
• Schäden durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin / des Kunden
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände im Studio

 

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung, die im Studio einsehbar ist und zur Verfügung gestellt wird. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung.

10a. Rechnungsversand – digital & umweltschonend

Im Sinne der Umwelt und zur Vereinfachung unserer Abläufe werden Rechnungen im Charme Beauty Studio ausschließlich in digitaler Form als PDF versendet – entweder per E-Mail oder auf ausdrücklichen Wunsch auch über WhatsApp.

Ein Anspruch auf eine Papierrechnung besteht nicht. Die elektronische Rechnung erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen und kann für steuerliche Zwecke verwendet werden.

Hinweis: Beim Versand über WhatsApp erfolgt die Übermittlung über Server eines Drittanbieters (Meta/WhatsApp). Der Versand erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf eigene Verantwortung der Kundin / des Kunden.

 

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Augsburg, Deutschland.

12. Zustimmung zu den AGB

Mit der Terminvereinbarung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gelesen, verstanden und akzeptiert.

Jede Kundin / jeder Kunde ist verpflichtet, sich vor der Behandlung über die AGB zu informieren.

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Kooperation – wir freuen uns, Sie im Charme Beauty Studio begrüßen zu dürfen!

 

Hinweis zur Aktualisierung

Diese AGB können bei Bedarf aktualisiert werden. Die jeweils gültige Fassung liegt im Studio zur Einsicht bereit und ist auf der Website veröffentlicht und regelmäßig aktualisiert.